Die Dialog-Experten
Die Herausforderungen
Die Voraussetzung, dass ein Unternehmen erfolgreich sein kann, ist eine funktionierende Kommunikation – mit Kunden und Mitarbeitenden. Da das Kerngeschäft allerdings in der Regel etwas anderes ist, wird die Kommunikation häufig vernachlässigt. „Dafür ist keine Zeit“, „Dann soll er halt noch mal anrufen“ oder „Das habe ich doch gesagt“ sind Sätze, die wir häufig hören, und die schwerwiegende Folgen haben können. Ein entgangener Anruf hier, eine missverständliche Arbeitsanweisung dort – aus vermeintlichen Kleinigkeiten können erhebliche Umsatzeinbußen und Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitenden entstehen. Meist passieren diese Dinge unbemerkt – bis sie dann zu einem großen Problem herangewachsen sind.
Nutzen Sie unsere Erfahrung und unser Know-how im Bereich Kommunikationsmanagement für den Erfolg Ihres Unternehmens, denn Kommunikation ist unser Kerngeschäft.
Analyse
Der Alltag hat viele Vorteile – man kennt ihn, er ist die Komfortzone, in der man sich wohlfühlt und er ist berechenbar. Doch genau das birgt auch Risiken, zumindest für Unternehmen, denn im Alltag können sich Fehler einschleichen und es entsteht eine Art Betriebsblindheit – vor allem im Bereich der Kommunikation. Die internen Prozesse zu durchleuchten, um eventuelle Schwachstellen zu finden, erfordert Zeit und eine gewisse Distanz – beides haben Sie in der Regel nicht.
Wir sind Kommunikations-Experten und analysieren Ihre Prozesse im Rahmen unseres Kommunikationsmanagements mit unserer Erfahrung und unserer Fachkompetenz. So finden wir heraus, an welchen Stellen die Kommunikation nicht optimal funktioniert.
Beratung
Nachdem wir in unserer Analyse herausgefunden haben, was das Problem ist, kümmern wir uns selbstverständlich auch um eine mögliche Lösung – für mehr Umsatz und zufriedene Kunden und Mitarbeitende.
Klar ist, es gibt keine Standardlösung, die für jedes Unternehmen funktioniert. Unsere Beratung erfolgt immer individuell. Manchmal genügt es schon, für das Thema zu sensibilisieren und Prozesse entsprechend anzupassen. Es kann aber auch sein, dass einfach zu wenig Personal zur Verfügung steht oder keine geeigneten Kommunikationstools vorhanden sind. Vereinbaren Sie gerne einen Termin zur Kommunikationsberatung, damit wir auch für Ihr Unternehmen die passende Kommunikations-Lösung finden können.
Warte nicht auf die richtige Gelegenheit. Schaffe sie.
Die Problemlöser aus dem Mittelstand für den Mittelstand
„Wenn du in Problemen denkst, wirst du scheitern! Wenn du in Lösungen denkst, wirst du Erfolg haben“
