Die Prozess-Experten
Die Herausforderungen
Die Voraussetzung, dass ein Unternehmen erfolgreich sein kann, sind funktionierende interne Prozesse – mit Kunden und Mitarbeitenden. Da das Kerngeschäft allerdings in der Regel etwas anderes ist, werden Prozesse häufig vernachlässigt. „Dafür ist keine Zeit“, „Das haben wir schon immer so gemacht“, oder „Dann soll er halt noch mal anrufen“ sind Sätze, die wir häufig hören, und die schwerwiegende Folgen haben können. Ein entgangener Anruf hier, eine missverständliche und aufwändige Arbeitsanweisung dort – aus vermeintlichen Kleinigkeiten können erhebliche Umsatzeinbußen und Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitenden entstehen. Meist passieren diese Dinge unbemerkt – bis sie dann zu einem großen Problem herangewachsen sind.
Nutzen Sie unsere Erfahrung und unser Know-how im Bereich Prozessmanagement für den Erfolg Ihres Unternehmens, denn Erfolg ist unser Kerngeschäft.
Potential-Analyse
Der Alltag hat viele Vorteile – man kennt ihn, er ist die Komfortzone, in der man sich wohlfühlt und er ist berechenbar. Doch genau das birgt auch Risiken, zumindest für Unternehmen, denn im Alltag können sich Fehler einschleichen und es entsteht eine Art Betriebsblindheit. Die internen Prozesse zu durchleuchten, um eventuelle Schwachstellen zu finden, erfordert Zeit und eine gewisse Distanz – beides haben Sie in der Regel nicht.
Wir sind Experten und analysieren Ihre Prozesse mit unserer Erfahrung und unserer Fachkompetenz. So finden wir gemeinsam heraus, an welchen Stellen die Prozesse nicht optimal funktionieren.
Beratung
Nachdem wir in unserer Analyse herausgefunden haben, was das Problem ist, kümmern wir uns selbstverständlich auch um eine mögliche Lösung – für mehr Umsatz und zufriedene Kunden und Mitarbeitende.
KI ist eine Schlüsseltechnologie. Deshalb ist es wichtig, dass sich erst einmal alle Mitarbeiter das nötige Wissen aneignen, z. B. in einem gemeinsamen Workshop. Dafür braucht es einen Berater.
Klar ist, es gibt keine Standardlösung, die für jedes Unternehmen funktioniert. Unsere Beratung erfolgt immer individuell. Manchmal genügt es schon, für das Thema zu sensibilisieren und Prozesse entsprechend anzupassen. Es kann aber auch sein, dass einfach zu wenig Personal zur Verfügung steht oder keine geeigneten Tools vorhanden sind. Vereinbaren Sie gerne einen Termin zur Beratung, damit wir auch für Ihr Unternehmen die passende Prozess-Lösung finden können.
Warte nicht auf die richtige Gelegenheit. Schaffe sie.
Die Problemlöser aus dem Mittelstand für den Mittelstand
„Wenn du in Problemen denkst, wirst du scheitern! Wenn du in Lösungen denkst, wirst du Erfolg haben“
